Пользователи взаимодействуют с поисковыми системами различным образом, и понимание психологии пользователя – это весьма важный аспект в таком процессе, как поисковая оптимизация и эффективная раскрутка сайта.

Грег Стерлинг, бывший вице президент и программный директор Interactive Local Media, говорит, что поиск приближается по популярности к пользованию E-mail в течение дня (77% E-mail; 63% поиск). "Понимание того, как и зачем пользователи взаимодействуют с поисковыми машинами, является критичным в повышении эффективности SEO и SEM," сказал Стерлинг.

Kelsey Research определяет:

• 35% покупателей он-лайн заявили, что они пользуются только одной поисковой системой
• 53% сообщили, что пользуются 2-3 системами
• 10% указали, что они используют 4 и более систем

Поведение в локальном поиске также эволюционирует. "43% пользователей ищут местного поставщика, с целью покупок оф-лайн," заявляет Стерлинг, "и 54% сменили поиск в Интернете на телефонную книгу, в основном для локального поиска. Локальный поиск растёт быстрее, чем любой другой."

Какое значение все эти данные имеют для поискового оптимизатора? Сегодняшняя оптимизация сайта и раскрутка сайта как процесс сталкивается с критическими аспектами, включая:

• Понимание намерений потребителя (поиск vs. покупка)
• Интеграция поиска в более широкое маркетинговое пространство, которое включает в себя традиционные рекламные средства
• Отслеживание эффективности поиска при таком процессе, как продвижение брендинга
• Отслеживание эффективности поиска конвертирование происходит оф-лайн.

Диана Ринальдо, директор розничного сектора в Yahoo! Search Marketing, определяет некоторые отрасли производства, находящиеся под сильнейшим влиянием поискового поведения:

• Авто индустрия. "Большинство покупателей автомобилей утверждают, что поиск в Интернете был первым местом, в которое они обратились за информацией," заявляет Диана. "Поиска также помог вдвое сузить рамки выбора автомобиля."
• Услуги VoIP. "Большинство потребителей пользуются поиском с целью обучения. Пользователи чувствуют, что поиск значительно более эффективен в изучении VoIP и дифференциации брендов, чем другие источники."
• Одежда. "Покупатели оф-лайн заявляют, что используют поиск в различных целях, включая поиск магазина, сравнение цен и поиск специфических товаров. Поиск также используется для соответствия современной моде и принятия решения, что купить. В вопросах молодёжной моды, поиск более эффективен при изучении брендинг, чем любой другой источник, включая журналы и мнение друзей."

Понимание потока переходов

Поток Переходов - это цепочка поиска по платным объявлениям, осуществляемая одним и тем же человеком в сравнительно небольшой промежуток времени. Понятие Потока Переходов можно также применять и к обычному поиску.

Поток Переходов начинается с более обобщенного поиска и постепенно сужается до более специфичного. Оба эти сегмента важны, постольку, поскольку поиск сам по себе склонен начинаться с общих фраз и эти фразы закладывают основу более конкретного поиска."

Согласно Алану Рим-Кауфман, президенту Rimm-Kaufman Group LLC, Поток Переходов включает в себя:

Шаг 1: Определение поисковых фраз (# слов, имя компании, продукт, и т. д.)

Шаг 2: Определение собственно Потока Переходов.

Шаг 3: Оценка возможностей модуляций в вашем комплекте информации. (т.е., определение удельного веса и влияния на Поток Переходов всех факторов рекламной кампании.)

Шаг 4: Вычисление стационарной вероятности. Какие комбинации поискового поведения скорее всего приведут к достижению результата.

"Анализ поискового потока труден, поскольку в основном поисковые потоки уникальны." Кауфман заявляет, что многие поисковые потоки весьма короткие (1.4 клика), но имеют длительное пост влияние. "Оптимизация сайта, раскрутка сайта, и ставки на фразы значительно более эффективны, чем оптимизация поискового потока.