Ещё совсем недавно в Gmail можно было общаться только с собственным интернет-пейджером Google – Google Talk. Разговор проводился прямо со страниц почтового ящика. В архиве Gmail (раздел Chat) имеется история разговоров, поиск в ней ведётся также, как и в почтовом архиве.
В США очень популярна сеть AIM. Теперь в почтовой системе Google появилась поддержка обмена сообщениями не только через Google Talk, но и через AIM. Однако необходимо отметить, что для такого общения нужно иметь зарегистрированный в AIM аккаунт. Затем надо подключиться к системе AIM, выбрав соответствующий пункт в меню Gmail. После подключения список контактов AIM добавится к контактам почтового сервиса Gmail, и тогда пользователь сможет общаться с необходимыми ему людьми.
Следует заметить, что новая возможность Gmail полезна тем посетителям Интернета, которые предпочитают посылать сообщения быстро прямо со страницы почтового ящика. Дело в том, что отправлять сообщения через сеть AIM абонентам Google Talk и наоборот невозможно.
Пока обмен сообщениями через AIM доступен только пользователям англоязычной версии Gmail. Но далее компания Google собирается реализовать поддержку AIM и в других версиях. Планируется дальнейшее введение новых функций в Gmail.